Профессор Фелпс провел опыт, в котором выяснилось, что неконструктивное поведение всего одного члена группы снижало эффективность всей группы на 30–40%. Задача руководителей и эйчаров состоит не в том, чтобы помогать сильным сотрудникам, а в том, чтобы избавляться от всех слабых. В значимых отношениях мы проясняем, с чем связана потеря мотивации.